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 Frau Sabine Hähnke (Pflegedienstleiterin)



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Unsere Qualität
Die hohe Qualität unserer Dienste können Sie in besonderer Weise erleben: Viele unserer Mitarbeiterinnen sind examiniert und können oft die Leistungen der Behandlungspflege und die der Pflegeversicherung „aus einer Hand“ erbringen, d.h., Sie genießen dann einen besonders geringen Wechsel bei den Personen, die Sie pflegen.

Alle unsere mit pflegerischen Aufgaben betrauten MitarbeiterInnen verfügen über eine einschlägige Qualifikation, ein großer Teil des Kollegiums verfügt aber sogar über ein Kranken- oder Altenpflegeexamen mit staatlicher Anerkennung.

Ebenso wichtig wie die Qualifikation unserer MitarbeiterInnen ist die Qualität unserer Dienste. Deshalb haben wir die wichtigsten Prozesse, die zu den angestrebten Ergebnissen, nämlich optimaler medizinisch-pflegerischer Betreuung und persönlicher Zufriedenheit des Kunden, führen sollen, in Verfahrensanweisungen beschrieben. Auf diese Weise können Sie sich darauf verlassen, dass Sie eine fachlich einwandfreie Leistung erhalten, ohne auf eine individuelle, Ihren Wünschen entsprechende Gestaltung der Hilfen verzichten zu müssen.
Nicht nur wir selbst sind von der Qualität unserer Dienste überzeugt: Der Medizinische Dienst der Krankenversicherung (MDK) hat nun schon zum 5. Mal in Folge unsere Qualität mit "sehr gut" bewertet (siehe www.pflegelotse.de). Darüber freuen wir uns sehr!

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